A Federação Brasileira de Bancos (Febraban), que congrega a maioria das instituições bancárias do país, inicia a partir de primeiro de março mais uma edição do  Mutirão de Negociação e Orientação Financeira, no qual 160 instituições participantes negociam em condições mais vantajosas do que normalmente realizadas nas agências.

O participante pode negociar diretamente com as instituições ou através da plataforma  Consumidor.gov.br . Durante o mutirão, que ocorre nos meses de março e novembro desde 2019 , são oferecidas condições melhores de parcelamento, descontos e melhores condições de refinanciamento, em dívidas com cartão de crédito, cheque especial, crédito consignado e outros empréstimos com bancos e instituições financeiras.

A  ação dura todo o mês de março e faz parte do Mês do Consumidor.  São parceiros da Secretaria Nacional do Consumidor (Senacon), dos Procons estaduais.

Com a ferramenta  Registrato , o Banco Central também colabora com o evento. Cada consumidor pode consultar suas dívidas no sistema do Banco Central por meio do qual é possível acessar, entre outros, o Relatório de Empréstimos e Financiamentos (SCR), que contém a relação de dívidas apresentadas às instituições financeiras. Para acessar o sistema é preciso ter uma conta no  Gov.br , canal de serviços digitais do governo federal.

Na última edição, em  novembro de 2024 , foram renegociados 1,75 milhões de contratos e desde 2019, foram 33 milhões. Informações sobre os canais de negociação e um passo a passo para participar estão no site  Meu Bolso em Dia , que faz parte da campanha.

Também há a possibilidade de  negociar com a Serasa , parceira da campanha com o Feirão Limpa Nome, e nas agências dos Correios, que permitem atendimento físico da visualização de dívidas até o pacto dos novos acordos.

Para facilitar a vida do consumidor, são oferecidos diferentes canais de negociação. Vale lembrar que, em todos eles, as condições oferecidas às instituições financeiras serão as mesmas. Por isso, a primeira dica é procurar, primeiramente, seu banco e financeiro e informar seu desejo de negociação pelo Mutirão. Confira, também, outros canais.

Por onde começar

A orientação do mutirão é que o consumidor:

• Entre em contato com o banco ou a financeira usando os canais oficiais disponibilizados pela instituição
• Informe que deseja renegociar pelo Mutirão da Febraban.
• Informe a dívida que deseja sair
• Consulte quais são as condições (descontos e prazos) oferecidos
• Se concordar com o que foi proposto, peça para concordar com o acordo de negociação.
• Alguns bancos e administrações de finanças canais específicos para este Mutirão.

Fonte: Agência Brasil